ERP en e-commerce, slim verbonden
Een webshop draait niet op zichzelf. Achter iedere online bestelling zitten voorraad, prijzen, klantafspraken, artikelen, levering en administratie. Juist daarom is het belangrijk dat uw e-commerceomgeving en ERP-systeem goed met elkaar samenwerken.
Samen met Epartment helpen we organisaties om die twee werelden bij elkaar te brengen. Daarbij richt JIS Nederland zich op het ERP, de inrichting van de bedrijfsprocessen en de gegevens die vanuit het ERP beschikbaar moeten zijn. Epartment richt zich op de e-commerceomgeving en alles wat nodig is om klanten online goed te bedienen.
Zo brengen we ieder onze eigen expertise mee, maar kijken we samen naar het volledige proces: van wat uw klant online ziet en bestelt tot wat er vervolgens in het ERP gebeurt.
Van online bestelling naar ERP
Een klant plaatst een bestelling in de webshop. Die order wilt u vervolgens niet opnieuw handmatig invoeren in het ERP. Andersom wilt u informatie zoals voorraad, artikelen en klantspecifieke prijzen ook niet op meerdere plekken hoeven bijhouden. Door ERP en e-commerce met elkaar te verbinden, kunnen deze processen veel slimmer op elkaar aansluiten. Denk bijvoorbeeld aan:
- actuele voorraad vanuit het ERP beschikbaar maken in de webshop;
- algemene en klantspecifieke prijzen uitwisselen;
- artikel- en klantgegevens synchroniseren;
- webshoporders automatisch doorzetten naar het ERP;
- orderinformatie vanuit het ERP terugkoppelen naar de online omgeving.
Minder dubbel werk, minder kans op fouten en één doorlopend proces van online verkoop tot verdere verwerking.
De kracht van JIS Nederland en Epartment
De samenwerking is eigenlijk heel eenvoudig: JIS kent de achterkant van uw organisatie, Epartment de online voorkant. Wij kennen de ERP-processen en weten wat er moet gebeuren zodra een order binnenkomt. Epartment weet hoe u klanten online een goede B2B e-commerceomgeving biedt. Samen bepalen we welke informatie tussen beide omgevingen moet worden uitgewisseld en hoe de processen het beste op elkaar kunnen aansluiten. Daarbij gaat het niet alleen om techniek. Uiteindelijk moet de oplossing passen bij de manier waarop uw organisatie werkt én bij wat uw klanten online verwachten.
Samenwerking die zich in de praktijk bewijst
JIS Nederland en Epartment werken inmiddels bij verschillende klanten samen aan ERP- en e-commerceprojecten. Een mooi voorbeeld daarvan is Mauritz Workwear. Daar komen ERP, een webshop en een Kleding Management Systeem samen. Door deze omgevingen met elkaar te verbinden, kunnen ook uitgebreide en klantspecifieke processen digitaal worden ondersteund.Het laat goed zien waar de kracht van de samenwerking zit: niet simpelweg een webshop naast een ERP-systeem zetten, maar ervoor zorgen dat beide onderdeel worden van hetzelfde bedrijfsproces.
Ook verder met e-commerce?
Heeft u al een ERP-systeem en wilt u uw e-commerceomgeving verder professionaliseren? Of heeft u een webshop, maar merkt u dat er achter de schermen nog veel handmatig werk nodig is? Dan kijken we graag naar het complete proces. JIS Nederland vanuit ERP en bedrijfsprocessen, Epartment vanuit e-commerce. Samen zorgen we ervoor dat beide werelden op elkaar aansluiten.
