
Service
ERP software powered by JIS Nederland
Service Management binnen SAP Business One biedt ondersteuning voor alle soorten activiteiten, zoals: contractbeheer, planning, supportcalls en interacties met klanten.
Servicecontract
Met deze functie kunnen contracten worden opgesteld ten behoeve van ondersteuning of garantie , zoals deze zijn afgesproken met de klant. De begin-en einddatum, specifieke voorwaarden en afgesproken responstijden maken deel uit van het servicecontract.
Klant apparatuur rapporten
Toont alle artikelen en serienummers, zoals deze aan een klant of een selectie van klanten zijn verkocht.
Service calls
Met deze functie kunnen gebruikers alle calls bekijken, inclusief de statusmeldingen op datum of selectie van datums. Binnen de selecties kan ook gekeken worden op soort wachtrij, technicus, probleemtype, prioriteit, artikel en call status. Ook is het mogelijk om de calls ten opzichte van contractuele responstijden als rapportage in te zien.
Field Service Management
JIS Nederland biedt diverse mogelijkheden om ook uw buitendienst service mensen volledig aan te sluiten op uw SAP Business One omgeving, door middel van smartphone of tablet.
Apparatuurkaart van de klant
Deze functie biedt medewerkers gedetailleerde informatie over een onderhoudsartikel van een klant, zoals: serienummer van de fabrikant, replacement serienummer en de geschiedenis van service calls. Ook bevat het de lijst met opdrachten voor servicediensten toegewezen op basis van het artikel.
Calls op basis van queu
Met deze functie wordt een overzicht gegenereerd van alle openstaande calls op basis van queu´s (wachtrijen). Ook is het mogelijk om alle gerelateerde calls van een bepaald incident in beeld te brengen. Calls en statussen kunnen worden ´gemanaged´ en worden toegewezen aan individuele medewerkers of in een que worden geplaatst of verplaatst.
Responstijd registratie
Hiermee is het mogelijk om de interactie tussen klant en de service call te volgen en de benodigde responstijd te registeren die nodig is om te reageren op een individuele service call.

Diensten

Branche oplossingen
Standaard bedrijfssoftware voor uw business
Elke branche heeft zijn eigen specifieke eigenschappen en vraagt daarom ook voor specifieke ondersteuning van de bedrijfsprocessen. JIS Nederland heeft diverse branche modellen beschikbaar. ERP software met standaard oplossingen voor o.a. groothandel, bedrijven in (technische) handel, detailhandel en dienstverlening. Kijk ook eens naar de oplossingen voor groothandel of cloud.
Contact ons om te horen of wij voor u de juiste software oplossing hebben.
SAP Business One Nieuws

CAMT.053 vervangt MT940: ben jij al klaar voor de overstap?
Vanaf 2026 stoppen banken definitief met het oude MT940 format. De opvolger: CAMT.053

Video: Slimmer werken met SAP Business One bij De Koningh
Ontdek hoe SAP Business One en de add-ons van Boyum IT zorgen voor meer overzicht en flexibiliteit bij De Koningh.

APM-TS automatiseert 100% van zijn processen met SAP Business One en Boyum IT
Een volledig geautomatiseerde operatie die klaar is voor de toekomst!